营造贴心医疗环境 树立健康维权理念

随着2012年3月15日消费者权益维护日的临近，我院开展了“诚信医疗 严谨自律”的315宣言活动。作为医疗先进单位，在给广大患者带来贴心舒适的医疗环境的同时，诚信维权也是消费者们最为关注的热点。诚信维权是推动医疗改革最重要的环节，包括树立正确的医风医德，价格诚信，技术诚信，服务诚信。

就这一点，我院领导表示，患者和医疗工作者作为一种特殊的消费合作群体，是以相互信任相互支持为依袢的。作为一名合格的医疗工作者，要带头做到与患者建立和谐的医患关系，为白癜风患者提供专业的，标准化的医疗诊治和有效的处理结果，真诚的服务就是维护他们的合法权利和利益的重要体现。活动中，我院不仅开通了315爱心求助热线，全体职工还就“诚信医疗严谨自律”的主题进行了宣誓。

作为医疗工作者，要遵守职业准则，一切以患者为中心，保证诊疗质量，不侵害患者的利益，平等待患，保证医疗服务公平性，在诊治患者时，严谨细心，认真体察病情，给出有价值的诊治意见。

文明、廉洁行医，礼貌接诊、温馨服务、耐心说明；优化医疗信息透明度，不徇私利，不接受患者及亲友馈之物，为患者提供舒适、温馨的就医环境。打造诚信医疗，规范行医，高标准严要求对待自己，对患者高度负责，严格遵守技术规范和操作规程，确保医疗安全，必须降低尽量抵制医疗事故发生率。

我院在给患者带来舒心服务的同时，也尽量做好医患纷争的协调工作，绝不让患者吃亏，坚决不逃避责任，给患者以绝对的公平公正，让患者放心维权，为健康谋福利。我们坚守诚信，是对社会对广大患者负责，也是医院生存和发展的需要。随着社会经济的发展，大众健康意识也在不断增强，我们只有与患者同步，才能与之更贴近。患者对医院的信任是对医院的最高评价，也是提升医院核心竞争力的保证。因此，我院率先带头举起“诚信医疗 严谨自律”这面旗帜，在医患之间构筑起良好的社会关系，让国家满意、医院满意、老百姓更满意。